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제목 [자주하는 질문] 교환 및 환불 문의
작성자 VACIAR (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-08-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 203



Q. 교환/반품 신청은 어떻게 해야하나요?


A. 마이페이지 클릭 후 교환신청 or 반품신청을 누르신 후 접수해주시면 됩니다.

(단, 제품 수령 후 청약철회 기간인 7일이내로 접수건만 교환/반품 가능합니다.)


상품에 문제가 있을 경우 수령하신 날로부터 7일 이내에 홈페이지 내 채팅버튼 및 Q&A 게시판을 통해

사진과 함께 글을 남겨주시면 신속히 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.


* 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우 배송비는 고객님 부담이며,

제품의 하자, 오배송 등으로 인한 교환/반품일 경우에 배송비는 바시아에서 부담합니다.


[교환] 왕복 배송비 6,000원을 ‘국민은행 074302-04-057313 정은진’으로 입금 부탁드립니다.

          (현금 동봉은 분실 우려가 있어 받지 않는 점 양해 부탁드립니다.)


[반품] 왕복 배송비 6,000원을 제한 나머지 금액을 환불해드리고 있으며, 따로 입금을 받지 않습니다.

          (* 네이버페이로 주문  반품이실 경우에는 [반품 배송비]  계좌로 입금 부탁드립니다.)



 

Q. 교환/반품시 택배포장과 수거는 언제되나요?


A. 교환/반품 접수 후 주말 및 공휴일 제외 2~3일 이내로 방문 후 수거예정이며,

받으신 상품과 포장 그대로 재포장 하여 택배기사님 방문 시 전달해주시면 됩니다.


* 바시아 택배사는 CJ대한통운으로 타택배사를 이용하여 보내주실 경우 반드시 선불로 결제 후 보내주셔야 하며

착불로 보내주신 주문건에 대해서는 추후에 배송비 차액을 부담하셔야 합니다.


교환/반품  반품 주소


[CJ대한통운으로 보내주실 경우]

서울특별시 종로구 북촌로 50, 삼보빌딩 2층





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